Hilfe und Kontakt

Schreiben Sie uns an support@thetalesuite.de.
Bitte nennen Sie die Version der App („Über The Tale Suite“ – am Mac im Menü „The Tale Suite“, unter Windows im Menü „Hilfe“) und Ihr Betriebssystem. Schicken Sie bitte keine Bücher oder Hörbücher mit.

Viele Antworten finden Sie auch direkt in der App unter „Hilfe“.

Häufige Fragen

Was brauche ich?

Mac: ein Mac mit Apple-Chip (M1 oder neuer).
Windows: Windows 11, 64 Bit. Mit einer Nvidia-Grafikkarte ab der Serie RTX 20 bzw. GTX 16, einer Intel-Arc-Grafik oder einer AMD Radeon RX 7000 oder RX 9000 (neu und noch weniger erprobt) geht es deutlich schneller; ohne passende Grafikkarte rechnet der Prozessor.
Nvidia- und AMD-Beschleunigung: Die App bietet sie an, wenn sie eine passende Karte findet. Dafür lädt sie einmalig weitere Programmteile; wie viel, zeigt sie vorher an.
Freien Speicherplatz für die Sprachmodelle (mehrere Gigabyte). Sie werden einmalig nach Ihrer Zustimmung geladen.
Genaue Angaben zu Speicherplatz und Arbeitsspeicher folgen vor dem Start.

Braucht die App Internet?

Einmal zum Laden der Sprachmodelle. Vorlesen und Prüfen laufen danach vollständig offline. Das Internet braucht die App sonst nur, wenn Sie eine Webseite übernehmen, freie Bücher suchen oder Modelle aktualisieren. Nach der Einrichtung sperrt sie ihren Internetzugang selbst und fragt, bevor sie eine Verbindung öffnet.

Welche Bücher kann ich verwenden?

E-Books (EPUB), PDF, Word- und Textdateien, Text aus der Zwischenablage und Webseiten. Auch selbst eingescannte oder fotografierte Seiten (PDF oder Bild) gehen: Die App erkennt den Text darin. Bitte nur eigene, rechtmäßig erworbene Inhalte ohne Kopierschutz und für den privaten Gebrauch. Die App umgeht keinen Kopierschutz.

Warum klingt eine Betonung manchmal nicht ganz richtig?

Betonung und Satzmelodie treffen meistens, aber nicht immer. Auch die Vorlage zählt: Ein sauberes E-Book klingt am besten. Bei Scans oder holprig umgewandelten Dateien holt die App heraus, was möglich ist, und zeigt Ihnen, wo es Unsicherheiten gibt.

Ein Name wird falsch ausgesprochen. Was tun?

Unter „Aussprache …“ hören Sie sich die Fassungen an und halten die richtige fest. Dann klingt der Name im ganzen Hörbuch gleich.

Sind die Hörbücher als KI-erzeugt gekennzeichnet?

Ja. Jede Datei trägt eine maschinenlesbare Kennzeichnung.